1. Información general
El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web misty-ward.com (en adelante, "el sitio web"), propiedad de misty-ward Asesoría Automotriz S.L. (en adelante, "misty-ward").
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices el sitio web.
Datos identificativos del titular:
- Denominación social: misty-ward Asesoría Automotriz S.L.
- CIF: B-87654321
- Domicilio: Calle Gran Vía 28, 4ª planta, 28013 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38765, Folio 123
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos términos de uso regulan el acceso y utilización del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por misty-ward.
misty-ward se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos de uso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
3. Acceso y uso del sitio web
El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a internet proporcionado por tu proveedor de servicios.
Te comprometes a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, estos términos de uso, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos términos.
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- Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de misty-ward, terceros proveedores u otros usuarios.
- Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos del sitio web sin autorización previa.
- Suprimir, eludir o manipular las medidas de seguridad del sitio web.
4. Servicios ofrecidos
misty-ward ofrece servicios de asesoría, inspección y verificación de vehículos de segunda mano. Los servicios disponibles y sus precios están detallados en la sección de Servicios del sitio web.
La contratación de servicios se realiza mediante comunicación directa con misty-ward a través de los canales de contacto disponibles. Una vez acordado el servicio, misty-ward enviará un presupuesto detallado que deberá ser aceptado por el cliente antes de iniciar el trabajo.
misty-ward se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio cuando existan indicios de uso fraudulento o cuando el servicio solicitado exceda sus capacidades técnicas.
5. Precios y forma de pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. misty-ward se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicables los precios vigentes en el momento de la contratación.
El pago de los servicios se realiza según las condiciones acordadas en cada caso:
- Para inspecciones puntuales: pago completo antes de la cita.
- Para servicios complejos: 50% al contratar y 50% al finalizar.
Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito.
6. Cancelaciones y reembolsos
Podrás cancelar un servicio contratado en las siguientes condiciones:
- Más de 48 horas antes de la cita: reembolso completo.
- Entre 24 y 48 horas antes: reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas: sin derecho a reembolso, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
Si misty-ward debe cancelar el servicio por causas ajenas al cliente, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo, a elección del cliente.
7. Garantías y limitaciones
misty-ward se compromete a realizar sus servicios con la máxima profesionalidad y diligencia. Sin embargo, es importante entender las siguientes limitaciones:
- Los informes de inspección reflejan el estado del vehículo en el momento de la inspección. No podemos garantizar el comportamiento futuro del vehículo.
- Algunas averías o defectos pueden no ser detectables sin un desmontaje completo del vehículo, que no forma parte de nuestras inspecciones estándar.
- Las recomendaciones proporcionadas son orientativas y basadas en nuestra experiencia. La decisión final de compra corresponde siempre al cliente.
- misty-ward no es vendedor de vehículos y no asume responsabilidad por las condiciones de venta acordadas entre comprador y vendedor.
Ofrecemos una garantía de satisfacción sobre nuestros servicios. Si detectamos un problema importante tras la compra que debíamos haber identificado en nuestra inspección, asumiremos responsabilidad conforme a lo establecido en cada contrato de servicio.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, marcas y cualesquiera otros signos distintivos, son propiedad de misty-ward o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin autorización expresa de misty-ward.
9. Enlaces a terceros
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10. Exclusión de responsabilidad
misty-ward no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores en sus contenidos. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no podemos garantizar su exactitud en todo momento.
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11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos de uso.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos de uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, o de la contratación de servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Lo anterior no será aplicable cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.
13. Resolución alternativa de conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en el siguiente enlace: https://misty-ward.com/consumers/odr
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos de uso, puedes contactarnos en:
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- Dirección postal: misty-ward Asesoría Automotriz S.L., Calle Gran Vía 28, 4ª planta, 28013 Madrid