1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Denominación social: misty-ward Asesoría Automotriz S.L.
- CIF: B-87654321
- Domicilio: Calle Gran Vía 28, 4ª planta, 28013 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
En función de la interacción que mantengas con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos proporcionados directamente por ti
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información sobre el vehículo que deseas inspeccionar (marca, modelo, año, ubicación)
- Cualquier otra información que decidas compartir en tus comunicaciones con nosotros
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Página de referencia
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: gestionar las solicitudes de inspección, asesoría y otros servicios contratados.
- Comunicación: responder a tus consultas y mantenerte informado sobre el estado de tu solicitud.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
- Marketing directo: enviarte información comercial sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio solicitado.
- Consentimiento: cuando has aceptado expresamente el tratamiento para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de prescripción (generalmente 6 años para obligaciones mercantiles).
- Datos de contacto y consultas: hasta que se resuelva la consulta y durante 2 años adicionales para posibles reclamaciones.
- Datos de navegación: durante un máximo de 13 meses.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Colaboradores técnicos: inspectores y mecánicos colaboradores en otras ciudades, exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios técnicos (hosting, correo electrónico, análisis web), siempre bajo las debidas garantías de confidencialidad.
- Administraciones públicas: cuando sea requerido por ley.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para finalidades comerciales ajenas a nuestro servicio.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia del DNI o documento identificativo.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.misty-ward.com) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante SSL/TLS
- Acceso restringido a los datos según necesidad
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
9. Transferencias internacionales
Tus datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: misty-ward Asesoría Automotriz S.L., Calle Gran Vía 28, 4ª planta, 28013 Madrid